Všeobecné obchodní podmínky –  Ing. Pavla Blackmore
Pro naši spolupráci a komunikaci si ujasníme pravidla pro náš obchodní vztah. Pokud něčemu
nebudete rozumět, kontaktujte mě na pavla@blackmore.cz. Tyto všeobecné obchodní podmínky
(dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s nákupem digitálního
obsahu, členstvím v online programech nebo poskytováním holistických služeb.
I. Základní ustanovení

  1. Účel a rozsah VOP: Tyto VOP upravují v souladu s § 1751 odst. 1 a § 1746 odst. 2 zákona č.
    89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při:
    o Prodeji digitálního obsahu (e-booky, online kurzy Yuen Method, workshopy)
    prostřednictvím webu www.pavlablackmore.com.
    o Poskytování holistických služeb (konzultace, workshopy, rekvalifikační služby,
    poradenství).
    o Členství v online programech (např. kurzy Yuen Method).
  2. Provozovatel a prodávající:
    o Ing. Pavla Marie Blackmore, IČO: 48905089, se sídlem: Tyršova 445, Slavkov u Brna,
    684 01.
    o Zapsána v živnostenském rejstříku, evidenční úřad: Městský úřad Slavkov u Brna.
    o Kontaktní e-mail: pavla@blackmore.cz.
    o Plátce DPH.
  3. Kupující:
    o Spotřebitel: Osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti
    nebo samostatného výkonu povolání.
    o Podnikatel: Osoba, která samostatně vykonává výdělečnou činnost živnostenským či
    obdobným způsobem se záměrem dosažení zisku, nebo jedná jménem podnikatele.
  4. Smlouva: Vztah mezi prodávajícím a kupujícím je upraven:
    o Kupní smlouvou (pro digitální obsah).
    o Smlouvou o poskytnutí služeb (pro masáže, poradenství, rekvalifikace).
    o Smlouvou o členství (pro online programy).
    o Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce, elektronicky, a archivovány u prodávajícího.
    Kupující má přístup na základě písemné žádosti.
  5. Právní rámec: Vztahy se řídí OZ, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem
    č. 121/2000 Sb., autorský zákon, a dalšími předpisy ČR.
  6. Komunikace na dálku: Náklady na komunikaci (např. internet, telefon) nese kupující dle sazeb
    svého poskytovatele. Odesláním objednávky kupující souhlasí s použitím prostředků
    komunikace na dálku.
  7. Měna plateb: Platby jsou přijímány v českých korunách (CZK) nebo eurech (EUR).

​
II. Prodej digitálního obsahu
a) Uzavření kupní smlouvy

  1. Nabídka: Na www.pavlablackmore.com jsou uvedeny informace o digitálním obsahu
    (konzultace, e-booky, online kurzy, workshopy), včetně popisu, ceny, formátu a cílové
    skupiny. Prezentace je informativní, prodávající není povinen uzavřít smlouvu (§ 1732 odst. 2
    OZ se neuplatní).
  2. Objednávka:
    o Kupující vyplní elektronický formulář s údaji: jméno, příjmení, e-mail, adresa, způsob
    platby; podnikatel doplní IČO, DIČ, obchodní firmu.
    o Před odesláním lze údaje zkontrolovat a upravit.
    o Odeslání probíhá kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.
  3. Potvrzení: Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena
    doručením potvrzení na e-mail kupujícího.
  4. Ověření: Prodávající může ověřit pravost objednávky. Pokud se pravost nepotvrdí,
    objednávka se považuje za nepodanou.
  5. Zrušení: Kupující může objednávku zrušit e-mailem nebo telefonicky před doručením
    potvrzení.
  6. Výhrada: Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku (např. při změně ceny,
    vyprodání) nebo odmítnout objednávku od kupujícího, který dříve neuhradil závazky. V
    takovém případě vrátí zaplacenou částku do 10 pracovních dnů, nejpozději do 30 dnů.
    b) Dodání a úhrada
  7. Dodání:
    o E-book: Dodán ve formátu PDF jako příloha e-mailu nebo odkaz ke stažení do 3
    pracovních dnů po připsání platby.
    o Online kurz/workshop: Přístup do členské sekce nebo skupiny je zpřístupněn do 3
    pracovních dnů po platbě. Lekce mohou být uvolňovány postupně.
  8. Způsoby platby:
    o Bezhotovostní převod (1–2 dny, variabilní symbol uveden na faktuře).
    o Online platba přes Paypal.
    o Online platba přes Wix Payments.
    o Platba QR kódem
    o V hotovosti před konzultací a workshopem.
    o Jiné způsoby lze dohodnout individuálně.
  9. Splatnost: 7 dní od potvrzení objednávky (uvedeno na faktuře).
  10. Fakturace: Daňový doklad je zaslán elektronicky po připsání platby (u online plateb obratem,
    jinak do 3 dnů).
  11. Ceny: Uvedeny na webu, včetně DPH, bez dopravních nákladů. Akční ceny jsou vázány na
    podmínky uvedené u produktu.
    c) Práva z vadného plnění
  12. Odpovědnost: Prodávající odpovídá, že produkt je při převzetí bez vad a odpovídá popisu (§
    2099–2117, § 2161–2174 OZ.
  13. Záruční doba: 24 měsíců od převzetí (pro spotřebitele).
  14. Práva při vadě:
    o Podstatná vada (§ 2106 OZ): Výměna produktu, odstoupení od smlouvy, přiměřená
    sleva.
    o Nepodstatná vada (§ 2107 OZ): Odstranění vady, přiměřená sleva.
    o Pokud vada není odstranitelná nebo se opakuje, lze požadovat výměnu, slevu nebo
    odstoupení.
  15. Reklamace:
    o Uplatnění e-mailem na pavla@blackmore.cz nebo písemně na adresu sídla.
    o Vyřízení do 30 dnů od uplatnění, pokud není dohodnuto jinak.
    o Prodávající vydá písemné potvrzení o uplatnění a vyřízení reklamace.
    o Vrácení peněz probíhá stejným způsobem jako platba.
  16. Výjimky: Práva z vad neplatí, pokud kupující vadu způsobil nebo o ní před převzetím věděl.

III. Členství v online programech
a) Uzavření smlouvy

  1. Nabídka: Informace o online programech (např. konzultace, workshopy, Yuen Method) jsou
    na www.pavlablackmore.com, včetně cen a podmínek. Prezentace je informativní (§ 1732
    odst. 2 OZ se neuplatní).
  2. Objednávka:
    o Vyplnění formuláře s údaji: jméno, e-mail, způsob platby.
    o Odeslání potvrzuje souhlas s VOP.
  3. Potvrzení: Prodávající zašle fakturu nebo zálohovou fakturu na e-mail kupujícího.
  4. Přístup: Po úhradě je zpřístupněn přístup do členské sekce (uživatelské jméno a heslo) do 3
    pracovních dnů.
    b) Platba
  5. Opakované platby:

o Pro měsíční členství jsou nastaveny automatické platby kartou každých 30 dní.
o Kupující obdrží potvrzení o nastavení opakované platby do 2 pracovních dnů od první
úhrady, včetně pokynů pro zrušení.

  1. Způsoby platby: Stejné jako u digitálního obsahu (viz II.b).
  2. Fakturace: Faktura je zaslána elektronicky po každé platbě.
    c) Ukončení členství
  3. Zrušení kupujícím:
    o Kdykoliv bez udání důvodu e-mailem na pavla@blackmore.cz.
    o Po zrušení je deaktivován přístup k členské sekci po vypršení zaplaceného období.
  4. Zrušení prodávajícím:
    o Při prodlení s platbou déle než 10 dní po splatnosti.
    o Při porušení povinností (např. neoprávněné šíření obsahu).
    o Při naplnění kapacity programu (s vrácením platby do 10 pracovních dnů).

d) Práva a povinnosti

  1. Prodávající:
    o Zajistí přístup k obsahu 24/7, s výjimkou údržby nebo výpadků serveru.
    o Neručí za kvalitu internetového připojení kupujícího nebo za výsledky duševního
    rozvoje.
    o Může měnit obsah programu bez předchozího upozornění.
  2. Kupující:
    o Uhradí cenu členství a udržuje přístupové údaje v tajnosti.
    o Používá obsah pouze pro vlastní potřebu, nešíří ho třetím osobám.
    o Dodržuje pravidla programu a nenarušuje jeho průběh.
  3. Autorská práva: Obsah je chráněn autorským zákonem (č. 121/2000 Sb.). Porušení může vést
    k právním následkům.

IV. Poskytování holistických služeb
a) Objednávka a rezervace

  1. Služby: Yuen Method konzultace, rekvalifikační služby, poradenství.
  2. Rezervace:
    o E-mailem (pavla@blackmore.cz), telefonicky nebo přes formulář na
    www.pavlablackmore.com.

o Dohodnutý termín je závazný.

  1. Podmínky:
    o Před službou je kupující informován o zdravotních rizicích, indikacích a
    kontraindikacích. Podstoupením služby dává informovaný souhlas.
    o Kupující dodržuje pravidla bezpečnosti a hygieny prostoru.

b) Storno a zpoždění
Zrušení: Zrušení méně než 24 hodin před termínem je zpoplatněno stornem 500 Kč (pokud není
dohodnuto jinak).

  1. Zpoždění: Při zpoždění do 15 minut je služba zkrácena, cena zůstává stejná.
  2. Odmítnutí služby: Prodávající může odmítnout poskytnutí služby při:
    o Infekčním onemocnění, nevyhovujícím hygienickém stavu.
    o Podnapilém stavu nebo vlivu omamných látek.
    o Nepřístojném chování.

d) Odpovědnost

  1. Služby jsou poskytovány osobně prodávající nebo vyškoleným konzultantem (kupující je
    informován předem).
  2. Prodávající zachovává mlčenlivost o soukromí a obchodním tajemství kupujícího.
  3. Služby prodávajícího nenahrazují zdravotní či lékařskou péči. Prodávající neodpovídá za
    výsledky v aplikaci postupů, rad a doporučení, včetně duševního nebo fyzického rozvoje.

V. Práva spotřebitele

  1. Informace: Před uzavřením smlouvy jsou poskytnuty na webu a v těchto VOP.
  2. Odstoupení od smlouvy:
    o Spotřebitel může odstoupit do 14 dní od uzavření smlouvy bez udání důvodu (§ 1829
    OZ), pokud nezačal obsah používat.
    o Odstoupení se neaplikuje na digitální obsah dodaný s předchozím souhlasem před
    uplynutím lhůty (§ 1837 písm. l OZ).
    o Oznámení o odstoupení zašle na pavla@blackmore.cz ve formátu: „Já, [jméno], nar.
    [datum], odstupuji od smlouvy ze dne [datum].“
  3. Mimosoudní řešení sporů: Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u
    České obchodní inspekce (www.coi.cz) do 1 roku od uplatnění práva u prodávajícího.

VI. Duševní vlastnictví

  1. Veškerý digitální obsah, texty, fotografie a know-how jsou chráněny autorským zákonem (č.
    121/2000 Sb.) a jsou majetkem prodávajícího.
  2. Kupující nesmí obsah šířit, kopírovat ani umožnit jeho použití třetím osobám bez souhlasu
    prodávajícího.
  3. Obsah slouží ke vzdělávacím a preventivním účelům, nenahrazuje lékařskou péči. Prodávající
    neodpovídá za neúspěch při aplikaci postupů, rad a doporučení.

VII. Reference

  1. Reference na www.pavlablackmore.com pocházejí od ověřených kupujících, kteří zakoupili
    produkt/službu.
  2. Ověření probíhá spárováním údajů z faktur nebo dotazníků zpětné vazby zaslaných na e-mail
    kupujícího.
    VIII. Závěrečná ustanovení
  3. Změny VOP: Prodávající může VOP měnit. Nové znění je zveřejněno na
    www.pavlablackmore.com a účinné po 30 dnech od oznámení. Kupující může do 5 dní před
    účinností vypovědět smlouvu, pokud nesouhlasí.
  4. Právní řád: Vztahy se řídí právem ČR. Spory řeší příslušný soud nebo ČOI (pro spotřebitele).
  5. Neplatnost ustanovení: Neplatnost jednoho ustanovení neovlivňuje platnost ostatních.
    Neplatné ustanovení je nahrazeno ustanovením blízkým jeho smyslu.
  6. Vyloučení zvyklostí: Práva a povinnosti nejsou dovozovány z obchodních zvyklostí nebo
    praxe, pokud není písemně dohodnuto jinak (§ 1740 odst. 3 NOZ).
  7. Ochrana osobních údajů: Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na webu
    www.pavlablackmore.com.
  8. Účinnost: Tyto VOP jsou účinné od 27. 5. 2025.

Věřím, že naše spolupráce bude probíhat v rovnováze a přinese oboustrannou spokojenost.

Pavla Blackmore

Všeobecné obchodní podmínky